Als je hetzelfde pakket dubbel hebt besteld en jouw bestelling is nog niet in productie, dan kan je één bestelling zelf annuleren via "Overzicht bestellingen" bij Mijn Studieshop.be op de website van Studieshop.be.

Je kan jouw annulatieverzoek ook aan de klantendienst doorgeven. Maar ook dan kan annulatie enkel wanneer jouw bestelling nog niet in productie is.

Indien het te laat is om te annuleren, stuur één bestelling na ontvangst binnen 14 dagen retour, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug (exclusief verzend- en administratiekosten).

Na de retourtermijn ontvang je geen restitutie voor je huurboeken. Je huurt de boeken voor het gehele schooljaar.

Koopboeken kun je na de retourtermijn aan ons verkopen. Wil je weten of jouw koopboeken nog geld waard zijn, ga dan naar Studieshop.be/verkopen.

Je kunt boeken retour sturen via jouw school of opsturen naar of ter plaatse bezorgen aan:

Studieshop.be
Klantendienst
Waaslandlaan 8A3 bus 1
9160 Lokeren

Voeg bij een retourzending altijd het retourformulier waarop je de nodige gegevens hebt ingevuld. Dit formulier kan je steeds terugvinden op Studieshop.be/formulieren.