Wanneer het boekenpakket niet aan je verwachting voldoet, kun je de boeken aan ons retour sturen. Vermeld bij een retourzending altijd duidelijk je klantnummer en je naam- en adresgegevens.

Studieshop.be hanteert een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van jouw boekenpakket. Wanneer de boeken binnen deze retourtermijn zijn opgestuurd, ontvang je het volledige factuurbedrag (exclusief verzend- en administratiekosten) terug. Voor boeken die buiten onze retourtermijn geretourneerd worden, ontvang je geen geld terug.

Koopboeken kun je na de retourtermijn aan ons verkopen. Klik hier om te kijken of jouw koopboeken geld waard zijn?

Je kunt jouw boeken retour sturen naar of ter plaatse bezorgen aan:

Studieshop.be
Klantendienst
Waaslandlaan 8A3 bus 1
9160 Lokeren

Voeg bij een retourzending altijd het retourformulier waarop je de nodige gegevens hebt ingevuld. Dit formulier kan je steeds terugvinden op Studieshop.be/formulieren

Wij adviseren je een verzendbewijs te bewaren totdat je bericht van ons hebt ontvangen dat de boeken ontvangen en verwerkt zijn.

Welke boeken kan ik verkopen?
De schoolboeken die je aan ons wilt verkopen, moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

- de schoolboeken mogen niet beschreven of onherstelbaar beschadigd zijn;
- de schoolboeken mogen geen scheuren bevatten, niet in de rug, niet de kaft, nergens binnenin;
- de schoolboeken mogen geen vochtplekken vertonen;
- de schoolboeken moeten in de afgelopen vijf jaar zijn verschenen;
- de schoolboeken moeten compleet zijn, dus inclusief eventuele bijlagen, zoals cd-roms of woordenlijsten.

Ga naar Studieshop.be/verkopen' om je boeken te verkopen.