Wanneer je een boek teveel hebt besteld, meld dit dan meteen aan onze klantendienst.

Heb je het boek nog niet ontvangen, dan kunnen wij het wellicht annuleren. Is annuleren niet meer mogelijk, dan ontvang je het boek alsnog. Je kunt deze dan aan Studieshop.be terugbezorgen. Bezorg het boek terug binnen 14 dagen na ontvangst, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug (exclusief verzend- en administratiekosten).

Na de retourtermijn ontvang je geen terugbetaling voor je huurboeken. Je huurt de boeken voor het gehele schooljaar.

Koopboeken kun je na de retourtermijn aan ons verkopen. Wil je weten of jouw koopboeken nog geld waard zijn, ga dan naar Studieshop.be/verkopen.

Je kunt boeken retour sturen via jouw school of opsturen naar of ter plaatse bezorgen aan:

Studieshop.be
Klantendienst
Waaslandlaan 8A3 bus 1
9160 Lokeren

Voeg bij een retourzending altijd het retourformulier waarop je de nodige gegevens hebt ingevuld. Dit formulier kan je steeds terugvinden op Studieshop.be/formulieren.