Heb je een boek besteld wat je al in bezit hebt? Meld dit ons dan zo spoedig mogelijk aan de klantendienst. Dan kunnen wij het artikel wellicht nog annuleren. Wanneer annuleren niet mogelijk is, ontvang je het boek alsnog. Je kunt deze dan aan ons terugsturen.

Stuur het boek dan binnen de 14 dagen na ontvangst retour, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag (exclusief verzend- en administratiekosten) terug.

Na de retourtermijn ontvang je geen terugbetaling voor je huurboeken. Je huurt de boeken voor het gehele schooljaar.

Koopboeken kun je na de retourtermijn aan ons verkopen. Wil je weten of jouw koopboeken nog geld waard zijn, ga dan naar Studieshop.be/verkopen.

Je kunt boeken retour sturen via jouw school of opsturen naar of ter plaatse bezorgen aan:

Studieshop.be
Klantendienst
Waaslandlaan 8A3 bus 1
9160 Lokeren

Voeg bij een retourzending altijd het retourformulier waarop je de nodige gegevens hebt ingevuld. Dit formulier kan je steeds terugvinden op Studieshop.be/formulieren.